広島 声と笑顔と話し方トレーナー
現役ウェディング司会者KOMOこと
薦田裕子のブログ

ウェディング司会・プロデュース2000組の実績!
現役司会者KOMOこと薦田裕子(こもだゆうこ)【㈱Beau-Smile(ビュースマイル)代表】が
『声と笑顔と話し方トレーナー』として、あなたの人生を輝かせるお手伝いをいたします!

2018.01.15

企業研修・新入社員研修

傾聴力ってどうやって鍛えるの??


 

早速ですが
司会者あるある🎤🎶

 

 

スピーチをされる方が
司会者ばかり見てしゃべる(笑)

 

 

これ、ほとんどの
プロ司会者が経験しているはず😄

 

スピーチをすることに
慣れていない方は

 

緊張と不安で
いっぱいいっぱいのまま

 

スピーチをなさいます。

 

視線もどこに向けていいのか
わからない😣

そんな時に
ふと見た司会者が

 

ものすごーく笑顔で
深い相づちをうちながら
こっちをみてくれてる😳‼️

するとね、もう

 

あーー自分の話しを
聴いてくれている人が
いるーー!!!

 

と、救われる思いに
なるのでしょう。

 

藁にでもすがりたい感覚⁉️

 

そこからは、無意識のうちに
司会者ばかりを見て
しゃべってしまう😄💦

 

結構あるんですよー
こういう事。

 

ただね、
それでは、何だかその場が
変な構図になっちゃうので

 

私が司会をしている時に
そういう状況になったら

 

時々、スピーチをされている方から
わざと、視線をゲストの方に移して

 

うんうん😊

 

と、共感を求めるような
相づちをうったりします。

 

すると、スピーチをされている方が

 

あっ!
と、気がつき

 

皆様の方を向いて
しゃべり始める♪

 

 

こともあるし⁉️

 

全く私のさりげない促し
気がつかず

 

最後まで、私の方をみて
しゃべる方もいます(笑)

 

実は
プロ司会者は高い
傾聴力が求められます。

 

事前打ち合わせ
当日のお客様への臨機応変な応対
インタビュー
etc…

 

司会者は、お客様が、

 

安心して
話しやすい雰囲気を創りだし

 

打ち合わせや
インタビューでは

 

答えやすい質問
しながら

 

お客様が、
その場に合ったお話しを
しやすいように

 

促し、引きだす❤️

 

 

更には

 

お客様の
伝えたいことの
本質を掴み

 

それを、
より皆さまに伝わるように
さりげなくサポートをする!

 

このように
高い傾聴力がなければ

成り立たない
お仕事なのです☝️

 

だからね
プロはしゃべりが上手くて
当然ですが

それ以上に
傾聴力が必要なのです!

 

ちなみに・・・

 

傾聴力の低い三流司会者は
何かとズレているので、

その会の中で
完全に浮いた状態に・・・😅

 

では、傾聴力
どのように鍛えたら良いのか??

 

まず!!
誰でも簡単にできること!!

 

それは

 

相づちをうつことから
チャレンジ‼️

 

普段から
と話しをする時でも

 

少々オーバーなぐらいの
相づちをうってみる☝️

 

う〜ん
うんうん
へえ〜
はい
はいはい
え〜え〜
は〜
お〜
わお!
えー!

時に
相手や内容に合わせて

 

そうなんですね〜
わかります
わかるわかる
そういう事なんですね〜
素晴らしいですね〜
素敵ですね〜
さすがです!
だからなんですね〜
すごいですね〜
初めて知りました!

とかね😉✨✨

 

私は、プロ司会者になった時に
先輩方が

 

私のあまり面白くない話⁉︎?を

 

あれ!私、いつの間に
しゃべりが上手く
なっただろう😆❤️

 

と、勘違いするぐらい(笑)
私の話しを

 

ものすごーく
絶妙な相づちで

 

盛り上げ、
聴いてくださって

いたのです✨✨✨

 

あー!!なるほど!!
人の話しは

 


こういう風に聴けば

相手が喜んで
くれるんだ❤️❤️❤️

 

と、この時に先輩から学び、

 

それからは、
誰と話しをする時でも

 

必ず、大きく
相づちをうつようにして

 

傾聴力を磨きました✨✨

 

人とのコミュニケーションが
なかなか上手くいかない・・・
という方も

 

この相づち!
効果的ですよ🎶

 

ぜひ!チャレンジみて😊✨✨✨

さて、これから
飲食店様における

 

接客研修です✨✨✨

 

本日のテーマは
傾聴力‼️

 

飲食店様の研修は
シフト等の関係で

 

研修が深夜になることも。

 

はい。全く問題ございません!!
人材教育をとおして

 

全力で、お店の発展に
貢献させていただきます😊✨✨✨

 

ではー!

 

株式会社Beau-Smile(ビュースマイル)
代表取締役
スピーチトレーナー
薦田裕子(こもだゆうこ)
ビュースマイルHP

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