広島 声と笑顔と話し方トレーナー
現役ウェディング司会者KOMOこと
薦田裕子のブログ

ウェディング司会・プロデュース2000組の実績!
現役司会者KOMOこと薦田裕子(こもだゆうこ)【㈱Beau-Smile(ビュースマイル)代表】が
『声と笑顔と話し方トレーナー』として、あなたの人生を輝かせるお手伝いをいたします!

2019.05.02

伝達力

相手に好感をもってもらうための男性の電話応対のポイントとは?


○○様のお宅でしょうか。
わたくし○○○○のイシバシと申します。
カンタ様のお母さまでしょうか。

 

そんな電話が本日
かかってきました。

 

えっ!!何!!

 

と、思ったら、
次男坊カンタが
今日から住むマンションの
管理人さんでした!

 

カンタが未成年なので
親が心配してはいけないと

 

引き渡しが完了した報告に加えて
何かあった時には、連絡をくださいと
連絡先を教えてくださいました。

 

声の感じから
私よりも年上の男性。

 

ただ、声もしゃべりも
しっかりとされていたので

 

お会いしたことがないので
なんとも言えませんが

 

感じは特別良くもないけど
悪くない感じだったので

 

ひとまず安心をいたしました。

 

その方は、平日のほとんどを
息子の部屋の上の階の事務所に
いるそうで

 

何かあれば、なんなりと
おっしゃってくださいとまで
言ってくださいました。

 

後からカンタに聴くと

 

 

多分50代。
歯が黒くなっていたから
煙草をよく吸う人っぽい。

 

おじさんだけど
感じは悪くはない。

 

とのこと。

 

まあ、カンタは18歳とはいえ
男の子なので

 

部屋探しから、手続きまで
全部、本人に任せても
そこまで心配はしませんでしたが

 

これ、女の子だったら
心配でしょうね。

 

一人で不動産屋さんに
行かせるのはもちろん

 

部屋を見に行くのに
不動産屋さんの車に

乗っていくだけでも
心配するだろうなー。

 

上の階に、管理人のおじさんが
住んでいるという事実さえ

 

大丈夫だろうかと、
警戒しちゃいそう笑

 

8月ぐらいからは
ちょくちょく東京に行くことを
くらんでいる私。

 

その際には
改めて、この管理人さんに
挨拶をしなくちゃね。

 

ちなみに、
男性が初めてのお客様等に

電話をする際のですが

 

電話の向こうの
相手に感じが良いって
思ってもらうためには

 

大きすぎても小さすぎても

 

NG

 

ポイントは
1mぐらい向こうにいる人に向かって
しゃべるぐらい声の大きさ

 

いつもの声より
2音ぐらい高い音

 

で、笑顔で穏やかに
ゆったりしゃべること♪

 

日本人の男性は
意識をしないと低い声で

 

相手に圧をかけるような
キツイ話し方をしていますからね。

 

電話で
ボソボソしゃべるのも
ダメだけど

 

大きすぎる声で
しゃべることもダメ!!

 

相手にを感じ
させちゃいますからね。

 

いかがでしょうか?
男性の皆様

 

相手に圧を与えるような
電話応対をしていませんか?

 

お心当たりのございます方は
そろそろしゃべり方。

 

変えていく時期なのかも
しれませんよ。

 

ご参考までに^^

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