広島 声と笑顔と話し方トレーナー
現役ウェディング司会者KOMOこと
薦田裕子のブログ

ウェディング司会・プロデュース2000組の実績!
現役司会者KOMOこと薦田裕子(こもだゆうこ)【㈱Beau-Smile(ビュースマイル)代表】が
『声と笑顔と話し方トレーナー』として、あなたの人生を輝かせるお手伝いをいたします!

2020.05.11

企業研修・新入社員研修

営業・接客ではタイプに合わせて自分を変える!


ステイホームを
意外と満喫している私

 

家にいながら
のびのびと仕事をしたり
やりたいことをやったり

 

こんな幸せな毎日が
あったんだーーーって
感じです。
(仕事の状況は大変なんですけどねあせあせ (飛び散る汗)

 

事務所までの行きかえり
当たり前すぎて気が付かなかったけど
結構ストレスかかってたんだなー

 

人がいるところでの作業
意外とストレスかかってたんだなー

 

という事に
気づいちゃいました。

 

もともと自由の欲求が強い私は
自分のペースで
自分のやりたいようにやることに
喜びを感じるみたいぴかぴか (新しい)

 

そうそう
私が最も尊敬している

美樂の書(びがくのしょ)

浜崎寿賀子先生

 

のもとで、
書とお花を習っていた時

 

まさにこの感覚でした。

 

ほぼ、個人レッスンだったんだけど
お花を生けたりアレンジしたり
するとき

 

浜崎先生が

 

コモちゃん、今日は
こういうお花で花器はこれで
こんな感じのイメージで
アレンジしてみましょうね。

 

あとは、コモちゃんの感性で
自由にやってみてぴかぴか (新しい)

 

って、いつも言ってくださってたの。

 

もうねー自由に
って言われただけで、私、
ワクワクしちゃうのハート

 

お花を見ながら
想像を膨らませて

 

どんどん形を作っていく…
最高に楽しい時間だったなぴかぴか (新しい)

 

私ね、方向性(ゴール)が明確になったら
あとは自由にって言われることに
最高の幸せを感じるみたいハート

 

今、まさにそんな感じ^^

 

ただね、これは自由の欲求が強い
私の場合に当てはまること。

 

自由にと言われると
困るという方も多くいらっしゃいます。

 

例えばね
ウェディングのプランニングを
新郎新婦様とするとき

 

私は、二人のタイプに合わせて
伝え方を変えます

 

堅実で誠実なタイプ
の方に対しては

事細かにこういう場合はこう、
こういう場合はこう、

次回までにコレをこういう風にして
ココまでやってきてください。

 

と、詳しく丁寧にお伝え。

 

そして最後、必ず
今、聞いておきたいことは
ございませんか?

 

と、聞き
打ち合わせ終わりに
心残りがないようにいたします。

 

逆に私のような
自由なタイプのお二人に対しては

 

こんなのはどう♪
こんなこともできるよ♪
これも面白いかも♪

と、どんどん自由に
楽しい想像が膨らむような伝え方をして

私の方から
これ、いつ頃までにできそうですか?
できれば、この頃までに
やってもらいたいんだけどどう?

 

と、お二人が選択できる
というか余白を持たせて伝え

 

こちらの希望は伝えるけど
お二人で決めた!

 

と、感じていただけるよう
話しを持っていきます。

 

これ、
営業や接客でも同じ!

相手のタイプによって
伝え方を変える!

 

営業や接客において

 

会話が弾まない…
信頼関係が築けない…
成績が上がらない…

 

という方は、たいてい
誰に対しても同じ
説明・伝え方・言い回しを
している場合が多い。

 

ポイントは

 

相手のタイプに合わせて
伝え方を変える!

 

相手の欲求を阻害することなく
相手の欲求を満たしてあげられると

 

意外と上手くいきますよ♪

 

まずは、自分のタイプ
身近な人のタイプがどっちかなーと
考えてみて

 

伝え方を練習してみて^^

 

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代表取締役・伝達力トレーナー
薦田裕子(こもだゆうこ)
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