広島 声と笑顔と話し方トレーナー
現役ウェディング司会者KOMOこと
薦田裕子のブログ

ウェディング司会・プロデュース2000組の実績!
現役司会者KOMOこと薦田裕子(こもだゆうこ)【㈱Beau-Smile(ビュースマイル)代表】が
『声と笑顔と話し方トレーナー』として、あなたの人生を輝かせるお手伝いをいたします!

2021.01.21

動画コラム『接客・営業スキルアップ』

声は言葉よりも感情に影響を与える


動画コラム(1分50秒)
↓↓↓↓↓↓↓↓

 

 

人は話をするとき
話しの内容よりも

相手の声から感情を
読み取ります。

 

それは、人間の本能

 

「ありがとう」の言葉も
相手が感謝の気持ちをこめて
言ってくれているのか

 

そうでないのかは

 

敏感に察知する。

 

 

逆に人にありがとうを言う時
感謝の気持ちを込めていれば
相手にプラスの感情・影響を与えることができるけど

 

マイナス感情のままに
ありがとうを言っても

 

相手にはマイナス感情・影響を
与えかねない。

 

特に接客業・営業職の方は
声と自分の感情を意識しては
いかがでしょうか。

 

またあのお店に行きたい
このサービス・商品を買います

 

と、人が行動を決めたり変える時は
感情が動いたとき

 

ぜひ、接客業・営業職の方
声を鍛えてみてはいかがでしょうか。

 

~人プロデュース~
株式会社Beau-Smile(ビュースマイル)
代表取締役・伝達力トレーナー
薦田裕子(こもだゆうこ)
→ビュースマイルHP
広島で話し方教室では教えてくれないプレゼンやスピーチはビュースマイル(Beau-Smile)

〒730-0802
広島市本川町3丁目1-5
ポートインク内
電話:082 208 0132
メール:bs.hanasikata@gmail.com

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